２０２５年７月１日から、淡路島の遊覧船「うずしおクルーズ」で、顧客満足度のさらなる向上を目指して７つのサービスの改革と乗船料金の改定が実施されます。
サービスでは、当日予約・インクルードサービスの拡充・バースデークルーズ・プレミアムラウンジ・船カフェ・出港セレモニーのリニューアル・アンケート当選者数の倍増などが改革されます。
乗船料金では、大人（中学生以上）３０００円（旧２５００円)、小人（小学生）１５００円（旧１０００円）と改定されます。世界最大級の渦潮を大型帆船で体験する約１時間のクルージングです。
サービスの改革と乗船料金の改定
世界最大級の渦潮を、より多くの方により手軽にお楽しみいただける機会が広がります。全便に船上ガイドが乗船して船の景観や淡路島の歴史、観光情報などで知的欲求も満たします。
お客様の多様なニーズにお応えするために、旅のスケジュールに合わせやすく、突然の観光プラン変更にも対応できます。天候による不快感を軽減します。季節ならではの魅力を最大限に楽しめます。
特別な思い出として、印象深いものに思い出深いものになります。感動的な船出を演出します。顧客ニーズに寄り添った快適なクルージング体験を提供することでお客様の満足度の向上を目指しています。
サービス改革その1 当日予約
これまで、ご予約は前日までにお願いしておりましたが、出航時刻の40分前までWEBサイトからのご予約が可能となります。「急に時間ができた」「天気が良くなったから渦潮を見に行きたい」といったお客様も、思い立ったその日に気軽にご予約・ご乗船いただけます。
- 受付時間: 各便の出航時刻40分前まで
- 予約方法: 公式サイト（https://www.uzu-shio.com/）からのWEB予約
サービス改革その2 季節に合わせインクルードサービスを大幅に拡充
お客様一人ひとりの満足度をより高めるため、乗船料に含まれるインクルードサービスを大幅に拡充いたします。天候による不快感を軽減して、季節ならではの魅力を最大限に楽しんでいただくための取り組みです。
具体的なインクルードサービス内容
- 雨の日：オリジナル雨具をプレゼント（急な雨天時でも、濡れる心配なくクルージングをお楽しみいただけるよう、雨具をご用意いたします。）
- 夏季（７月～８月頃）：暑さ対策セットをプレゼント（厳しい暑さの中でも快適にお過ごしいただけるよう、以下のアイテムをご提供いたします。）
- 極冷アイスおしぼり：火照った体をクールダウン。
- 塩飴：熱中症予防に。
- オリジナルうちわ：涼しい風とともに、クルーズの記念にも。
- 冬季(１２月～２月頃)：温かカイロをプレゼント（冬の寒さからお客様を守り、温かくクルージングをお楽しみいただけるよう、使い捨てカイロをご用意いたします。）
サービス改革その3 うずしおバースデークルーズ
お客様の特別な誕生日をさらに印象深いものとするため、バースデー特典をご用意いたしました。
- 特設ページ：https://uzu-shio.hp.peraichi.com/birthdaycruise
- 対象：誕生日当日を含む前後5日間を迎えるお客様ご本人
- 条件：チケット発券後に受付で誕生日を確認できる証明書（運転免許証、健康保険証など）をご提示ください。
ご注意：下船後の受付はできかねますので、予めご了承ください。
特典
- 1,000円分のお買い物券をプレゼント：お土産の購入にお使いいただけます。利用店舗は、うずしおショップMARINE(乗場売店)、福良マルシェ(道の駅福良内)です。お買い物券の有効期限は発行から1週間です。
- チェキサービス＆記念撮影：下船後に乗船口付近の特設フォトスポットでスタッフが撮影をします。ご希望の方は、「撮影腕章」をつけたスタッフにお声がけください（1グループ1枚のみとさせていただきます）※チェキは、富士フイルム株式会社の登録商標または商標です。
- オリジナルバースデーシール：シールを入れたネックストラップを身につけて、スタッフから「お誕生日おめでとう！」というお祝いの言葉をかけてもらおう！
サービス改革その4 うずしおプレミアムラウンジ（咸臨丸）
お客様の特別な日を、咸臨丸の貴賓室を利用してプライベートな空間でクルーズ体験を提供します。大切な人との至福のひとときをお過ごしいただけます。
- 特設ページ：https://uzu-shio.hp.peraichi.com/premiumlounge
- 特典：咸臨丸貴賓室の利用、優先乗船、船長からの特別挨拶、操舵室見学、船長服貸出し、記念品のプレゼント
- 乗船料金(税込)：大人(中学生以上) 6,000円、小人(小学生) 3,000円、幼児 1,000円
- 定員：14名
- 申込方法：WEB予約優先(クレジットカードによる事前決済)
- 予約締切日：前日（空席があれば当日参加も可能）
ご注意：乗船後の利用は出来かねます。予めご了承ください。
サービス改革その5 船カフェ（日本丸）
遊覧船「日本丸」の船内売店をリニューアルし、雄大な鳴門海峡と世界最大級の渦潮を間近に望めるカフェスペースとして生まれ変わらせたものです。クルーズ中のお客様は、美しい景色を眺めながら、こだわりのコーヒーやスイーツなどを手軽にお楽しみいただけます。
【特徴】
・絶景を望むカフェ： 鳴門海峡のダイナミックな渦潮を間近に感じながら、気軽にカフェタイムをお過ごしいただけます。
・こだわりのテイクアウトメニュー: 香り高いオリジナルコーヒーや、淡路島産のスイーツなど、テイクアウトしやすいメニューを中心にご用意いたします。船内の好きな場所でお楽しみいただけます。
場所：遊覧船「日本丸」船内売店
営業時間：クルーズ運航時間に準ずる
主なメニュー：オリジナルコーヒー、ソフトドリンク、スイーツなど
料金: メニューにより異なります
特設ページ https://uzu-shio.hp.peraichi.com/funecafe
サービス改革その6 出港セレモニーを大幅リニューアル！
大好評の出港セレモニーを大幅にパワーアップします。よさこい祭りを彷彿とさせる「大旗」を使ったダイナミックな演出です。鮮やかな大旗を掲げたスタッフが、お客様に向けて力強い「いってらっしゃ～い！」の掛け声を響かせ、船出を熱く盛り上げます。大旗パフォーマンスで感動的な船出を演出します。活気あふれるお見送りで、お客様に旅の始まりから感動と興奮をお届けし、淡路島での特別な体験への期待感を高めます。
【リニューアルのポイント】
- 大旗パフォーマンスの導入：色鮮やかな大旗を使い、訓練されたスタッフによる迫力のあるパフォーマンスで、お客様の出港を華やかに彩ります。
- 熱い掛け声：スタッフ一同が心を込めて「いってらっしゃ～い！」と声をかけ、お客様の旅の安全と楽しい思い出作りを願います。
- 一体感の創出：お客様にも参加いただけるような、「いってきま～す」の声かけもお楽しみいただけます。
- 写真映えする演出：大旗を背景に記念撮影も楽しめます。SNSでの発信も歓迎いたします。
サービス改革その7 乗船者アンケート当選人数を倍増
お客様からの貴重なご意見をより多くお伺いし、サービス向上に繋げるため、乗船者アンケートの季節ごとの当選人数を大幅に増員いたします。お客様からの温かいお言葉や、時には厳しいご意見も、私たちにとってかけがえのない宝物です。当選人数を増やすことで、より気軽にご意見をお寄せいただける環境を整え、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った、より魅力的なクルージング体験を提供します。
乗船時にアンケートに協力した方から、抽選で淡路島の選りすぐりの特産品等をプレゼントいたします。
- 変更後： 各季節 10名様（変更前： 各季節 3名様）
乗船料金の改定
７つのサービス改革に伴い乗船料金が２０２５年７月以降の大人（中学生以上）３０００円（旧２５００円)、小人（小学生）１５００円（旧１０００円）と改定されます。
詳細ページ：https://www.uzu-shio.com/news/12892
- 乗船料金の改定（税込）
【通常料金】- 大人(中学生以上)：2,500円→3,000円
- 小人(小学生)：1,000円→1,500円
- 【15名様以上・1割引】
- 大人(中学生以上)： 2,250円→2,700円
- 小人(小学生)： 900円→1,350円
- 【100名様以上・2割引】
- 大人(中学生以上)： 2,000円→2,400円
- 小人(小学生)： 900円→1,200円
- 【学校団体・3割引】
- 高校・中学校(15名様以上)：1,750円→2,100円
- 小学校(15名様以上)：700円→1,050円
- 学校単位でのご利用に限ります。
- ※2025年6月30日までにご予約いただいた方は現行価格を適用させていただきます。
- ※幼児(未就学児童)は大人1名につき1名無料。それ以上は小人料金となります。
なお、遊覧船「うずしおクルーズ」は、世界三大潮流に数えられる鳴門海峡で発生する世界最大「鳴門の渦潮」を眺められます。淡路島と徳島県を挟む鳴門海峡で世界でも稀有な自然現象を体験できます。
事前予約する場合は、公式ホームページの時刻表から、運行する日付、出航する時間、渦潮の状況などを確認します。日程と時間を決めてから、インターネットで乗船予約することをおすすめします。
詳細・基本情報
- 実施日：2025年7月1日
- 場所：うずしおクルーズ
- 住所：〒656-0501 兵庫県南あわじ市福良港
- 電話：0799-52-0054
- 公式HP：https://www.uzu-shio.com/
- 乗船料金：中学生以上3000円、小学生以下1500円、幼児無料（大人1人に幼児1人）
- 駐車場：100台（普通車）
- 駐車料金：無料
- アクセス：神戸淡路鳴門道西淡三原ICから車で約15分、淡路島南ICから車で約15分
